翻越崇山峻岭，一张张电网衔接，为民生用能提供保障；深藏地表之下，一条条管道蜿蜒，为经济社会持续健康发展注入动力。日前，据南方电网广东广州供电局（下称“广州供电局”）发布的多个方面数据显示，增城区2024年用户平均停电时长为7.4分钟/户，历史性首次低于10分钟，同比减少44%，供电可靠率达99.999%，迈入国际先进水平。
亮眼的数据，喜人的成绩，是南方电网广东广州增城供电局（下称“增城供电局”）始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断的提高供电服务水平的结果。
“全区供电可靠性能取得大幅度的提高，不是‘靠天吃饭’，而是持续加大电网投资建设力度和不断的提高电网运维管理上的水准的结果。”增城供电局配电部经理许兴元介绍道。2024年5月19日，随着线路联络开关顺利合闸，从广州增城区石滩镇至惠州黄西村的一条10千伏电力联络线正式竣工投运。该线路作为广州供电局第二条、增城供电局首条跨市配网联络线路，有效解决了大分支无联络馈线余户居民用电，使该线路的中压用户年平均停电时间从2023年的1.3小时/户降至0.2小时/户。
提高电网稳定运行能力是提升供电可靠性的重要方法。对此，增城供电局按照增城区的区域发展特色，因地制宜推动规划投资向电网热点区域和薄弱环境精准倾斜。在北部攻坚山区网架薄弱环节，完成66项北部山区重点项目，培育基于电鸿的“光储柔直”零碳微网，打造多能互补低碳乡村电网；在中部应用低压柔性直流技术，首创“台区组多端柔直互联”模式，高效盘活密集区域台区容量，打造中部高可靠性城区电网；在南部大力促进供需互动，引导新业态新模式发展，打造新型电力负荷灵活可调电网，永宁片区率先实现主要通道全绝缘化。
“准备就绪，可以合闸！”，2024年11月7日7时18分，随着操作人员按下遥控按钮，10kV东方F6人民医院线成功投运送电，并在用户不知不觉中又完成了一次“升级”。
增城供电局配电部检修试验班班长刘振东介绍：“日常供电线路检修，需要接入发电车，中间因界限、冲击电流等安全性原因，往往要停电1-2小时。”通过采用发电车无感接入技术，可实现供电方式“无缝”切换，用户全程“零感知”。
增城供电局按照低压配网“能供不停”“凡停则改”原则，全面推广不停电作业，不断延伸不停电作业内容，对配网施工、故障报修、业扩新装、隐患消缺等工作首先考虑不停电作业，实际做到配网优化和客户正常用电两不误，全年共开展不停电作业2924次，累计减少停电时间0.984小时/户。并同步开展台区低压联络、低压发电车快速接入装置改造，推广低压发电车无感接入及退出，逐步提升不停电作业化率。
一个水壶、一个望远镜、一把砍刀，再加一叠线路图纸资料，经过半日的跋山涉水，最多也只能巡2回支线，这便是过去运行人员过往穿越山林巡视线路的真实写照。如今，在控制室内轻触电脑屏幕，沉睡在室外的无人机便被唤醒，一架架空中“哨兵”从遍布增城的无人机机巢中腾空而起，高效完成输电线路和杆塔的巡视任务。
近年来，增城供电局持续推进数字化建设，基于巡视地域广、电缆与架空并存的特点，率先构建地空一体化智能巡检体系。在圩镇区域实现关键点智能电房、智能台区全覆盖，搭建“智能电房+智能管廊+智能标志桩+光纤哨兵”电缆智能巡检体系，综合运用多种智能终端实现中低压配网运行状态趋势高效感知，有效支撑开展主动运维。
在乡村区域实现机巢和隐患点智慧视频全覆盖，搭建“无人机+智慧视频+基于行波故障定位的一二次融合柱上开关”架空智能巡检体系。通过多智能设备联动，以自动巡视代替人工周期性巡视，并建立“智能识别-主动告警-工单闭环”远程视频巡检模式，实现配网隐患智能化判断、可视化监控、敏捷化治理。目前累计建成无人机机巢24个、智慧视频1000个、智能台区超过2800个，实现高风险隐患点远程巡视全覆盖、城中村台区问题监测全覆盖。
2024年10月12日，10kV岗岭F4冷水坑线馈线跳闸，保利东江首府小区正在给小儿子过生日的小王一家被这突如其来的停电弄得不知所措。但这一小插曲仅仅持续了172秒——配电网自愈功能第一时间启动，从故障点的定位隔离到用户恢复供电，3分钟内745户用户全部恢复供电。当灯光再次亮起，孩子们的欢声笑语再次回荡在房间中。
“过去配电网出现故障，需要工作人员到现场操作，复电过程一般到小时级，现在运用自愈系统，复电时间最快可在秒级内复电。”增城供电局新塘供电所运行专责汤艺锋介绍道。2024年，增城供电局配电网自愈成功动作86次，平均减少中压停电时间约0.4小时/户。
通过实施配网自动化改造，增城电网的自愈能力不断的提高，全域全类型网架自动化覆盖率达74%。同时，在2024年新增3个低压抢修驻点，驻点数量从原来的5个增加到8个，通过对片区网格来优化调整，有效缩小每个驻点的抢修服务半径，使用户报障工单5分钟签收率提升到98.5%、到位及时率提升到99.5%。2025年将实现“一所一驻点”，进一步增加驻点数量、缩小抢修服务半径，有实际效果的减少客户停电感知。
面对广州东部中心开发建设、环南昆山—罗浮山县镇村高水平质量的发展引领区规划建设“双轮驱动”的重大发展机遇，增城正昂首步入崭新的发展阶段。供电可靠性没有最好、只有更好，在此关键时刻，增城供电局将大力推动城乡供电服务均等化，在持续打造世界一流供电可靠性的新征程上奋力奔跑、勇攀高峰。让每一度电都成为推动城市繁荣、点亮百姓生活的强大力量。
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