我公司的培训教育在经理的领导下，以安教部为主，负责全公司的文化、技术、业务培训，做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划，同时下达，同时落实，同时总结考核。一、岗位培训
以练好基本功为主，即练习真实的操作的基本动作，基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求，达到“三熟三能”。
1、新工人进公司，首先要经过安教部一段时间的培训，经考试合格后方可分配岗位。内容分为：政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。
2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后，指定具有较高业务水平的工人为师傅，经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤，考试合格并确认有独立操作能力，报经有关部门批准后方可独立上岗作业。三、专业骨干培训
1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员，作为专业骨干培训的对象，编制专业骨干培训计划，并取得主管部门的同意。
2、对专业骨干的培训，要做到有目标、有方向，理论和实际结合，在正常的情况下，不轻易变动他们的工作，鼓励他们从专业上提高。
所、站长的培训由公司编制计划，组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高，特别是要学会管理，学会做人的思想工作。四、培训的形式和方法
1、岗中培训。由各部门或班、组、站根据本岗的实际和要求，自行组织本部人员进行有关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要方式。
2、集中培训。组织公司有关人员集中学习，由各职能科室负责人或具有较高技术水平人员轮流授课；
3、专题讲座。聘请公司外专业方面技术人员，针对某一专项内容，到公司做授课。
4、短期脱产培训。公司依据需要，有计划、有目的地将专业方面技术骨干送往外地进行短期脱产学习。五、培训时间要求
为全面提高我所职工的思想政治水平和业务技能，进而提高农电全员综合素养，巩固农电体制改革和建设一流供电企业成果，根据上级的统一布署，结合我所工作的实际，制订2009年职工培训工作规划。一、培训指导思想坚持以马列主义、思想、理论和江“三个代表”重要思想为指导，以创建一流供电企业、争创省级文明单位为契机，以加强农电管理提高人员素质为根本，以所内各种规章制度为组织保证，站在三个代表的高度去看待和认识培训工作的重要性紧紧围绕全所中心工作和全年奋斗目标这个主题，认真搞好职工培训工作。二、组织机构成立2009年安全培训工作领导小组：组长：史建强副组长：吕旭华、张永兴成员：张少峰、曹煜中、尹志祥及各村电工三、培训内容根据上级培训工作的要求，结合我所长员结构的具体，在政治思想方面，重点对职工进行职业道德、“三观”、“四有”、“三爱”教育，结合建党81周年，我们对职工进行以“及社会主义好、改革开放好”为主题的思想教育，对全体党员进行党的性质、宗旨和光荣传统教育教育。在业务技术方面重点对《农村低压电气安全工作规程》、《电业事故调查程序》、《农村低压作业规程》、《触电急救》等。四、培训目标1、给合上级安排做好我所“一长五员”的统一培训工作。2、按照职工培训的总体要求，在2009年底前完成除上述人员以外其他农村电工总数100%的培训任务。3、我所具体培训计划，完成其它内容形式培训。4、通过培训，使全员综合技术业务素质有显著提高。五、培训方法和步骤“一长五员”的培训由市局统一安排培训，我所做好组织工作，积极参加归径基地的培训，提升整体政治业务素质。六、培训有关要求1、每个职工应严格执行《宜兴市供电公司农电公司职工培训管理制度》有关要求，积极参加培训工作。2、培训一律采取闭卷考试，对考试不及格格进行待岗培训补考，再不合格应按照上级要求解除其劳动合同。3、筹安排好参加培训人员的工作，做到培训和工作两不误。4
、建立职工培训个人档案，对职工培训学习情况做跟踪检查考核，并与其奖金挂钩奖罚。附件：1、2009年宜兴市农电公司和桥供电所农村电工培训计划表（略）2、宜兴市农电公司和桥供电所职工培训管理制度（略）
作者简介：董婉秋（1972-），女，蒙古族，吉林怀德人，内蒙古电力（集团）有限责任公司人力资源部，经济师。（内蒙古呼和浩特
科学发展观的核心是以人为本，统筹兼顾，协调发展。作为企业科学发展观最重要的就是要明确发展目标，转变发展方式，创新经营管理理念和手段，慢慢地加强企业的创新能力和竞争实力。而所有这些不能离开企业的决策者、管理者和劳动者――人力资源。因此，创新企业人力资源的开发与管理，开创人才辈出、人尽其才的新局面是企业面临的紧迫任务和主要课题。
国有企业是我们国家的经济的命脉，其持续、稳定健康发展，对我们国家的经济发展、社会进步和人民生活水平的提高至关重要。国有企业的改革、调整、创新和发展在很大程度上取决于人力资本对企业的贡献，取决于人力资本的保值和增值。
大量的实践表明，企业绩效的实现与培训费用的投入有着正相关性。据统计，目前发达国家中，在职培训方面的投入占国内生产总值的比重估计高达215%。2006年3月，中央颁布了《干部教育培训工作条例（试行）》，这是党中央着眼于党和国家事业发展全局做出的一项重大决策。它的颁布实施，对我们在新形势下加强和改进干部教育培训工作，培养和造就高素质的干部队伍，推动学习型社会建设指明了方向、奠定了基础。
在本文中，笔者将采用理论联系实践的方式，通过对人力资源管理及现代培训理论的研究，结合内蒙古电力公司员工素质培训中存在的问题，对员工培训体系进行再设计。
内蒙古电力（集团）有限责任公司是国家独立的省级管理电网企业，负责除赤峰、通辽之外的自治区其余10个盟市供电营业区电网建设、经营、管理和农电工作，同时受自治区委托管理自治区电力设计、电力科研、电力施工等国有企业。公司实行集团化管理，拥有总部职能部室27个，所属供电单位13个，发电单位2个，施工设计供应单位7个，科研教育单位2个，多经服务单位5个，员工总数2万余人。目前公司员工培训工作由人力资源部教育培训处组织实施，2008年组织进行的教育培训情况如图1所示。
结合有关数据，从图1中能够准确的看出，2008年内蒙古电力公司共组织培训班次达2872次，培训人次达83505人，全员培训率达到72.02%，其中一线技能人员人数最多，公司全年共投入教育培训经费1777.75万元，其中用于一线技能人员的经费投入占总经费投入的57.14%，以上数据均说明公司十分注重一线员工的技能水平提升，为安全生产打下坚实基础。同时，由于公司对员工教育培训工作的重视，使公司的教育培训工作取得了明显的成效，员工的整体素质有了较大提高。但是，随着产业体系升级、产能扩大、技术改造等形势任务的变化发展，对员工整体素质提出了更高的要求，必须与时俱进清醒地分析认识企业的员工素质培训工作，总结经验、寻找差距并进行有明确的目的性地改进完善。
（1）缺乏整体规划与安排。由于受传统人事管理理念的影响，处于正在转型阶段的公司人力资源管理上的水准大多处于初级阶段。人力资源管理部门还未充分的发挥其战略管理职能，更多地是以执行为主的事务性管理工作。
（2）缺乏完善的培训需求分析。公司每年都进行职工培训，安排了不少培训经费用于员工的教育培训。但这些培训是否起到了应有的作用，是否适应企业改革发展的要求、满足员工的需要等，对这样一些问题很少分析研究。
（3）培训项目开发和执行能力不够。目前所实施的培训项目大多建立在传统教育培训工作的基础上，由以往长期从事企业职工教育的工作人员进行，课程内容设置和授课方法都比较单一。
（4）师资力量与教材不足。尚未形成良好的人力资源培训与开发机制，公司的培训管理处于转轨探索阶段，难以与员工职业生涯规划有机结合，特别是随着员工队伍的壮大和知识结构的一直更新，原有的师资力量和各类培训课程的教材适应不了工作和时代的要求。
培训需求分析是培训的首要环节，也是确定培训目标，制定培训规划的前提。根据内蒙古电力公司的实际，正确的培训需求分析首先要根据公司未来的发展的策略，确定企业所需求的不同岗位、不一样的层次的员工胜任力模型及指标，按照经营者、管理人员、专业方面技术人员、技能人员、其它人员这五类不同的岗位，找出每类岗位人员中的优秀样本，抓住关键要素，提炼出胜任度指标。然后，对员工个体通过培训需求调查和访谈，收集分析关键事件，通过对员工技能、知识和态度的了解来决定员工要不要培训以及培训的详细的细节内容。这种培训需求分析是站在企业长远发展的角度，并结合了企业目标实现与员工个体差异及职业生涯规划的各项因素来综合确定的，它有很大成效避免了员工培训的随意性和盲目性，从根源上控制了培训经费的合理使用，因此在企业人力资源管理实践中具有一定的科学性和可操作性。
“凡事预则立，不预则废”。在培训实施之前，通盘考虑并认真制定计划是十分必要的。然而，根据初步调查显示，目前国内有系统培训计划的企业不足50%，约有一半以上的企业对培训缺乏整体安排和周密计划，这对于培训管理来说是非常不利的。培训计划性不足会间接影响到培训的效果，而且缺乏计划性的培训不仅容易在培训目标上出现诸多偏差，导致资源应用不合理、分布不均匀等后果。更重要的是，只有当培训计划是成长性的培训管理计划时，才能够使培训管理上的水准不断提高，且不会出现“管理泡沫”的现象。海尔集团的“OEC”日清日高管理模式和员工培训的成功经验就在于有一个好的培训计划并保持持续化发展。
什么是培训计划？所谓培训计划是指按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间（When）、培训地点（Where）、培训者（Who）、培训对象（Whom）、培训方式（How）和培训内容（What）等的预先系统设定。
培训计划根据其周期性通常分为年度培训计划和月度培训计划。年度培训计划是月度培训计划的基础和依据，月度培训计划是年度培训计划的分解和展开，没有年度培训计划将会使培训工作陷入随意，缺乏月度培训计划也容易使年度培训计划流于形式，因此，在促进培训工作顺利完成的过程中，二者缺一不可。
培训计划的制订离不开完善细致的培训需求分析，更需要建立在科学合理的培训课程体系基础上。
培训课程体系是指与企业各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它的开发设计来源于培训目标。培训课程体系通常包含以下内容：第一，培训课程体系的名称；第二，培训课程体系的设计依据；第三，培训课程体系设计的目的、目标；第四，培训课程体系中的具体课程名称及简要内容。图2为内蒙古电力公司2008年职工教育培训分析图。
从图中可以看出，在内蒙古电力公司组织的培训课程中，岗位适应性培训占56%，岗位资格培训与岗位技术等级培训分别占较大比重，可见培训主要以员工在职培训为主，而用于人才梯队建设及后备人才储备的新员工培训及提升管理人员水平的管理类课程较少，从企业员工队伍的稳定性、持续性与整体素质提升的角度来看，上述培训内容是需要在今后的实践中不断加强的。
科学合理的培训方式、方法是实施整个培训计划的重要环节。在挑选培训方法时，应结合企业自身的实际情况，采取最合适的方法或将各种培训方法优化组合，配合运用，才会取得理想的培训效果。从内蒙古电力公司的培训实践来看，可总结出下列培训方法：（1）理念性知识培训可用讲授法；（2）技能速成培训宜用演示法；（3）专题培训宜用研讨法；（4）交际技能培训宜用角色扮演法；（5）管理人员充电宜用案例分析法；（6）通才训练宜用工作轮换法。
培训效果评估是目前内蒙古电力公司培训体系较为欠缺的环节，而培训效果评估是保证培训经费的有效利用和培训效果的重要步骤。
目前，国内外运用得最为广泛的培训评估方法，是由国际著名学者威斯康星大学教授唐・柯克帕屈克于1959年提出的四层次模型理论，这四层次模型为：
（1）反应层次，即一级评估，是培训评估中最低的层次。可以通过对受训者的情绪、注意力、兴趣等研究，得出受训者对培训的看法和态度，这一层次的评估通常采用调查问卷的形式。
（2）学习层次，即二级评估。该层次的评估主要是用来了解受训者通过培训学到了什么。主要采用书面测试、操作测试、等级情景模拟测试等评估方法。
（3）行为层次，即三级评估。行为层次的评估是用来测定受训者在日常工作中是否自觉运用了培训所学到的知识和技能。
（4）效益层次，即四级评估。用来判断培训后员工工作业绩提高的程度，具体可以通过事故率、产品合格率、产量、销售量等指标来测定。
培训评估的最终目的是为了检验培训带来的效益的增加和企业目标的实现，内蒙古电力公司在第三层次和第四层次的培训评估中还需要做进一步地探讨与实践。
纵观电力企业职工发展现状，主要呈现出以下几个方面的问题：一是规模不足，实用人才不能满足电力企业发展需求。二是整体质量不高，在电力技术高速更新情况下，电力企业员工的质量依旧不能同步。三是培养速度较慢，由于电力企业长时间注重企业实际利润的增长，而忽略了企业职工人才的培养，导致电力企业职工人才培养耗时长、效率低。
文章立足于电力企业的可持续发展，建立基于员工素质与能力水平、着力于培训职能长期强化和提高的新模式，形成符合电力企业发展实际的独特可持续发展员工培训模式。在此文章对可持续发展型员工培训模式的各个阶段进行详细的分析和论述。
电力企业培训实践中，评价培训需求由培训需求调查和培训需求分析二个部分相互独立又相互联系的过程所组成，在时间上有先后之分。
在电力企业内部全面、客观、公正地收信培训需求信息。充分考虑调查对象、调查方法及调查主题三个方面因素。在实践中针对不同的岗位不同层次的员工，采取了不同的方法。
在进行培训需求调查的基础上，电力企业可采取各种方法进行系统的鉴别和分析，以确定是否需要培训、准备培训、何时培训、需要何种培训的一种活动或过程。它既是确定的培训目标、设计培训方案的前提。也是进行培训评估的基础。
一般对于基本知识、技能和素质，尽早在员工上岗前就进行培训。即新员工培训。对新任务所需要的技能培训既不能太早也不能太晚，选择在项目进行前一、二个月进行。
电力企业培训计划体系包括培训规划、年度和月度培训计划。在制定计划时，按需求进确定培训项目，本着员工、管理者共同参与的原则在规定的时间内制定。年度计划要求在前一年的12月份制定出来，月度培训计划每月20日左右制出。
电力企业必须将职工培训规划纳入了企业发展战略规划管理，作为个经营目标进行实施。在企业分析的基础上，制定出切实可行的规划来宏观指导长时间跨度的职工培训工作全方位地实施，为制定年度培训计划提供了培训目标。
制定电力企业职工培训年度计划突出了它的可操作性和效果。没有年度计划的点滴落实，企业的长期培训目标就会成为空中楼阁。一部分由公司所属各单位根据各自实际情况及年度培训计划实施情况制定出现场培训计划：另一部分根据电力企业生产经营的需要，制定职工培训计划。电力企业在实施一个培训项目时，充分考虑其资金成本来源可靠。使培训规模、水平及培训程度达到平衡，确保培训管理人员及学员能够拥有一个良好的培训心态。
电力企业应将年度计划的目标详尽分解，具体落实到培训性质、培训内容、培训时间、培训地点、培训人员及授课教师、注意事项等培训细节以供培训管理人员及实施人员监督考核。
在实践中电力企业依据培训目标进行选课，针对不同的培训对象采用不同的授课方式，以实现培训效果的最佳化。
由于历史的原因及职工文化素质存在差异，造成运行人员学习自主性较强，检修人员相对较弱，因而形成培训能力的差异。追求积极转化培训成果，尽可能使培训情境与工作情境相一致；因而，在设计培训方案时，运行检修人员常常采用集中授课统一考试的形式，而管理人员自主学习的积极性较高，因而多采用网上授课、网络教学的形式，让管理人员自主安排培训时间。
在采取强化培训方法时，多奖少罚，最重要的是学员单位的表扬；采取练习的方法时，倡导学员主动练习、扩大学习范围、有比较长的实践期。另外，在培训中充分考虑激励在培训中影响培训热情(强化因素)、保持对培训的注意力(指导因素)，巩固培训中所学的知识和技能，甚至可以回到工作岗位后倒退回去的压力(维护因素)。
在培训过程中注意要求学习过程本身有注意力、记忆力、重复所学知识或技能的能力以及激励。可以采用行为改造模式，具体包括下面学习步骤：
(1)建立示范模型。利用各种公开会议向学员表扬奖励典型人物。(2)角色扮演。给学员分配角色，让每个人在模拟的情况下练习这种正确方式处理问题，像反事故演习。(3)社会强化。电力企业根据学员在角色扮演活动中的表现，用表扬和建议的方式给予行为强化。(4)培训转化。鼓励学员在回到本职工作岗位上时，将培训中学习到的行为有效地应用于工作中。
(1)在培训课程设计时，严格遵循以下程序：课程决策一课程设计一课程改进一课程评价四部分。(2)遵循课程设计准则。课程的选择与培训目标一致；设计固定与机动二种形式的课程，课程设计时照顾大多数人的需求，密切联系公司实际，慎重选择任课老师，具有极强的可操作性。
4.1培训人员的准备，为确保成功培训，在实践中采用不同方式，例如：充分关注学员；使用各种培训技巧来吸引学员的兴趣，并适应他们不同学习风格；鼓励学员提问，并有效地回答问题；利用视听设备及有吸引力的视觉手段，提高学习和演讲效果等。
4.2、按照“干什么学什么、干什么会什么、干什么专什么、缺什么补什么”的原则，对一线员工进行有目的、有计划的培养。要制定企业员工学历、技术技能提升目标计划，规定员工在一定的工作年限必须达到学历和技术技能目标和与之配套的激励措施，让每个员工都有职业提升的目标计划。让他们看到职业生涯的前景。
4、3立足岗位，突出差别化。对于技能人员，要以实操型的培训为主，提升岗位应知应会能力，特别是要加大班组长和技术骨干培训的力度。结合实际，对员工进行在岗新知识、新技术、新技能培训。
4、4 大力推进持证上岗工作。持证上岗制度是保证员工正确履职、适岗胜任的有效手段。员工上岗应持有：一是资格证，这是员工上岗的必备条件，包括准入资格证和技术技能资格证。二是在岗培训合格证，是企业结合实际，对员工进行在岗新知识、新技术、新技能培训，经考试考核合格后发的在岗培训合格证，是员工技术技能水准不断提升的证明。
培训评估的主要途径。培训评估的主要途径主要有四级。一级评估是受训者的反应评估。反应评估是指学员对培训项目，包括讲义、师资、设施、讲课内容的看法。反应评估的主要方法是问卷调查。问卷调查是在培训结束时，收集受训人员对培训的效果和有用性的反应，这对于再次进行何种培训项目是至关重要的。二级评估是受训者所学到的知识。这种评估可以以考卷形式进行，也可能是进行实际操作。这是最为常见的一种评估方式。例如某企业针对前台在微笑服务、接听电话方式、处理应急事务方面进行了培训。
培训评估系统的流程。培训评估的开展要按如下几个步骤进行。首先要确定培训评估的层次；其次要选择正确的评估方法；再次要制定培训评估方案；第四要对培训评估信息进行收集；第五要对评估信息进行整理与分析；第六要写培训评估报告；第七要对培训评估进行运用。其中最为重要的就是对培训评估进行运用。对于那些内容不适、授课方式不当、对工作没有积极影响的培训就要终止或进行调整，对于那些对工作有帮助的培训，就要进行再次的培训经费投入，以让更多的员工在培训中受益，进而提高企业整体业绩。
文章根据理论研究和实践分析，针对电力企业的实际问题，创造性的提出了适合电力企业的职工培训模式。达到了系统性、经济性、通用性和有效性要求，并将不能量化的指标尽可能地量化，为电力企业员工培训及人才培养提供帮助。
1.纪多多，王晓松.企业培训：提升人力资源质量的有效途径[J].成人教育，2010，(5).
作者简介：金鑫（1984-），女，回族，辽宁锦州人，辽宁省锦州电力培训中心，初级讲师；王伟（1982-），男，辽宁锦州人，辽宁省锦州电力培训中心，初级讲师，华北电力大学电气工程与自动化硕士研究生（河北?保定?071000）。（辽宁?锦州?121001）
自电力市场建立伊始，电力营销就是供电企业的核心业务，一方面，营销工作的质量关系到电力企业的生存和发展，决定着企业的经济效益和市场竞争力；另一方面，作为电力企业对社会用户的业务服务窗口，其工作质量时刻体现着电力企业的服务理念和社会责任意识，因此，逐步的提升营销一线员工的素质与形象是国家电网公司的发展要求，也是电力培训机构营销培训部门的核心工作内容。
国家电网公司为应对新一轮能源技术革命的挑战，积极推进“坚强智能电网”建设。公司“十一五”末“SG186工程”营销业务应用系统的上线运行和“十二五”初电力营销技术支持系统平台的逐步完善，为国网公司实现营销“一部三中心”到“大营销”的变革提供了信息集成平台和技术支持，“大营销”的集约化、扁平化、专业化管理使电力营销工作在工作内容、体系标准、业务流程、专业技能等各方面发生巨大的变革，对一线员工的素质和形象有了更高的要求，锦州电力培训中心作为辽宁省电力有限公司的技能培训基地，承担着全省电力营销一线员工的专业技能培训与鉴定等任务。本着以服务于省公司工作大局、服务于电力企业一线员工需求、服务于社会经济发展（服务于“和谐”社会建设要求）的宗旨，为不断顺应营销工作现场形势变化，紧跟“大营销”建设的发展步伐，积极响应一线员工最新技能培训需求，标准化、规范化的完成计划内外多类型营销培训工作，笔者对电力营销培训工作的现状与发展进行了简单的阐述。
国家电网公司2012年1号文件《关于全面推进“三集五大”体系建设的意见》。明确提出了“五大”体系建设的思路、原则、目标和任务。文件指出，要按照集约化、扁平化、专业化的方向，建设“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系，做强公司总部，做实省公司，做优地（市）公司，做精县公司，提高公司发展能力和运营效率，提升公司服务水平和社会形象。“五大”体系建设的基本原则是，效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定。公司营销工作重点是，按照“变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程”的要求，调整省、市、县三级营销部组织结构、完善省95598供电服务中心建设、建设省计量中心、构建省、市两级集中稽查监控体系、修订完善“大营销”体系有关业务流程和管理制度、开发“大营销”体系信息支持系统。建立市场营销、客户服务和计量检定配送省级集约、24小时面向客户的“大营销”体系，突出总部业务集约、保障民生用电两个重点，进一步提升供电服务能力、市场拓展能力和营销运营管控能力。
随着我国电力公司对人员培训重视程度的提高和对电力营销作用的重新认识，电力营销培训逐渐成为电力公司人力资源计划的重要部分，而目前电力公司的培训机构在电力营销培训方面必须从电力企业营销人员的实际情况出发设计电力营销类培训体系，系统分析培训需求、确定培训计划和组织安排，达到更好的培训效果，以适应公司发展的需要。
（1）针对不同培训对象，结合“大营销”体系建设内容，根据不同岗位人员业务内容、岗位职责认真制定不同层次人员的培训计划。
在“大营销”体系建设之前，电力营销专业根据国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范的要求分为用电检查、抄表核算收费、客户受理、装表接电、电能表修校、负荷控制等工种。在目前“大营销”体系建设背景下，公司根据功能定位变化前后的组织机构、业务模式和人力资源配置要求，对各机构岗位业务职能进行了调整。锦州培训中心在这种班组人员与以往相比有较大变化的情况下，针对其不同岗位、不同业务、不同培训对象在熟悉了解其岗位职责、岗位标准及岗位内容的前提下制定好培训计划是培训效果的前提保证。在制定培训计划之前，必须熟知调整后各岗位人员的工作内容及业务要求，而且要针对不同层次人员编制不同的培训计划，这样培训内容的制定才能达到突出重点，培训效果明显。例如，对于大营销建设内容中，涉及到的将地（市）公司承担的95598客户服务向省级集中，对省、地（市）县三级营销组织机构进行优化调整，省公司层面负责客户服务业务受理与督办，负责220千伏及以上客户业扩业务的组织、66千伏客户业扩方案审批。地市公司层面负责城区客户及全地区66千伏及以上客户营销业务执行及县域315千伏安以上客户业扩业务的组织。县公司层面负责315千伏安以下客户业扩业务组织。那么对于这种不同层次人员的培训计划的制定，就要突出培训重点，省公司层面的人员培训就要加强高压新装、增容及用电业务变更方面内容，各市（地）、县供电企业培训人员就要加强低压业扩报装内容。
近年来，随着社会主义市场经济体制的不断深入，经济发展水平的不断提高，高素质人才队伍对于企业的作用日益突显，同时其教育培训工作已经逐渐受到供电企业各级领导的重视，并对培训管理工作的力度进行加强，为供电企业打造学习型企业、学习型团队和学习型职工奠定了坚实的基础。教育培训工作虽取得了一定的成效，但是，从企业现有的情况以及企业长远发展的角度上看然而，供电企业对于员工的，供电企业的教育培训仍然存在一系列的问题。以下主要对这些问题进行了概述。
从目前供电企业对员工教育培训工作的现状来看，各级管理者虽逐渐认识到教育培训工作的重要性，但是，其对培训工作的重视力度还有待进一步的提高。从企业的层面上来说，对企业员工进行教育培训，能够使企业的市场竞争力得以有效提高；从员工的角度上来说，教育培训能够使员工现场实操的能力得以强化，使其业务技能水平得以提高。
1.2对于培训的需要缺乏有效的分析，在对培训计划进行制定时存在一定的盲目性
目前，供电企业中的教育培训计划主要是通过基层单位自行上报，之后经过主管部门的归纳汇总才形成的。在对培训计划进行制定的过程中，存在一定的盲目性，主要是说，制定培训计划时，对于制定的计划是否实用，能否满足各个层次员工的培训需求之类的问题，很少有人关心。实际上，在供电企业中，不同级别的管理层对于员工教育培训工作的重视力度是不尽相同的，因而使得部门单位制定出的培训计划缺乏目标性与实用性，甚至有的单位制定的培训计划单单是为了应付差事，从而使得制定出的教育培训计划缺乏可操作性。
供电企业在对员工进行教育培训的过程中，还存在着培训方式单一的问题，大多数培训班采用的是课堂式，纸上谈兵，难以激发员工参与培训的热情；培训工作系统性不强，同样的内容反复培训；培训的针对性不强，没有做到“缺什么补什么”；在对员工进行教育培训时，只重视培训计划的实施，忽略了培训的结果，培训评价流于形式，参培者不发表意见和建议。
改革开放使得我国的社会经济发生了翻天覆地的变化，在促进我国现代化社会不断发展的同时，也使得我国的电力市场发生了巨大的变化，这给供电企业的发展带来了极大地挑战。供电企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，并取得更好的发展，建立一支高素质、高技能的人才队伍十分必要。在对高素质人才队伍进行建设的过程中，可以通过加强员工教育培训的方式，并对传统教育培训进行不断的创新，通过现场培训来使得员工现场实际操作的能力以及知识水平与综合素质得到提高，从而提高供电企业的市场竞争力，使得供电企业在激烈的市场竞争中得到更好地发展，并促进其社会经济效益得到不断地提高。
通常情况下，在供电企业中，参与现场培训的人员主要是负责变电运行以及检修的工作人员、负责线路运行以及检修的工作人员、负责电力营销的人员以及调度人员等。这些员工是供电企业的重要资源，且数量较多，其专业也有很大的差异。在对他们进行现场培训的过程中，要以班组为单位，因地制宜开展现场培训。班组长要切合实际和工作重点制定培训计划，合理安排课程，可采取技术问答、课题法、安装工艺演练等多种形式进行实施，如到集抄改造现场进行通关安装培训、到标准配电台区进行观摩和安装训练等，并通过相关要求对整个培训的过程进行管理，使得供电企业员工知道做什么、怎么做，促进全员素质提高，工作能够顺利开展。
改变过去传统的通过评选或者推荐的方式来选拔技术人才以及技术能手的方式，实行技术专家、首席师以及技术能手评聘的办法，要求技术能手与专家必须为技术比武中的优秀者，这种评聘方式，使得评选过程中暗箱操作的问题得以减轻，使得员工参与培训与技术比武的热情得以提高。
2.3定期组织反事故演习在迎峰度夏、迎峰度冬时期，可以通过举办有针对性的反事故练习来提高员工的现场实操能力。借助事故演习，各个班组能够检验平时现场培训的效果，同时也能使得其在演习中获得知识。反事故演习是指，事先不预先同时员工，提前谋划，临时通知，使得各个单位以及各个岗位的员工协调合作，共同解决问题，从而加强各个专业员工之间的合作，提高员工应急水平，为确保电网的稳定打下坚实的基础。
对于青年员工的培养，可以通过“以师带徒”的方式进行，可以建立“师傅人才库”，将师傅与优秀学员的待遇进行有效的落实，并对活动进行跟踪考核；其中，基层单位主要对活动的方案进行组织和实施；班组、站所主要是对方案进行贯彻落实，从而使得“以师带徒”活动的质量得到切实的保障。
现场培训基地能够使得员工在工作之余，参现加场的培训。因此，供电企业要因地制宜，因陋就简地建立起输电、变电、配电、营销、计量等专业工种的实训基地，训练设备与投运设备同步，并以现场会的形式，加强员工之间的经验介绍，并展开交流讨论。
从某种程度上来说，企业内训师队伍的素质对员工素质培训的效果而言有着决定性的作用。目前，供电企业中，师资力量有限，高素质的内训师相对缺乏；内训师都是各专业骨干，平时工作非常繁忙，还要负责培训教学，很多人不愿从事这项额外工作。因此，供电企业要建立完善的内训师管理制度，其中包含内训师的选拔、待遇、考核、奖惩以及管理等相关内容，充实内训师队伍，促进内训师与时俱进，不断学习，更好的完成培训任务。